O WhatsApp Pay é um recurso para a realização de transferências de dinheiro pelo aplicativo WhatsApp. Com essa solução, pessoas e empresas podem receber pagamentos diretamente pelo aplicativo.
A ideia é que isso torne as transações mais rápidas e práticas para os envolvidos. É por esse motivo que você deve entender como sua empresa pode usar essa solução. Dessa forma, aprenda a:
- receber pagamentos de seus clientes;
- lidar como os requisitos para usar o serviço;
- configurar a ferramenta;
- como garantir a maior segurança das transações.
Não deixe de conferir o conteúdo sobre como realizar pagamentos via WhatsApp. Continue a leitura!
O que é e como funciona o WhatsApp Pay
Em resumo, o WhatsApp Pay nada mais é do que uma nova maneira de fazer transferência de dinheiro. Portanto, funciona a partir do aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp.
Atualmente, o serviço está disponível para todos os usuários no Brasil e na Índia, por serem os países que mais utilizam o aplicativo.
É válido destacar que, para ter acesso ao WhatsApp Pay, é preciso ter pelo menos 18 anos e um cartão de débito de um dos bancos parceiros. Até o momento, maio de 2023, estes são:
- Banco do Brasil;
- Banco Inter;
- Bradesco;
- Itaú;
- Mercado Pago;
- Next;
- Nubank;
- Sicredi.
Não há taxas para enviar ou receber dinheiro pelo WhatsApp Pay. Entretanto, o limite para pagamentos é de até R$ 1.000,00 por transação. Além disso, cada usuário pode receber no máximo 20 transações por dia.
Em relação ao limite mensal para transações, é de R$ 5.000, sejam enviados ou recebidos. Assim, é essencial destacar que, segundo o WhatsApp, é possível que a instituição financeira cadastrada estabeleça outros limites para o uso da ferramenta.
A segurança do WhatsApp para pagamentos
A segurança do aplicativo para pagamentos é uma preocupação válida. Entretanto, trata-se de uma solução tão segura quanto inovadora.
O serviço de pagamentos via WhatsApp é habilitado pelo Meta Pay e pelo Facebook Pagamentos, uma entidade autorizada pelo Banco Central. Além disso, ele é processado pela Cielo no Brasil.
Vale destacar que o Banco Central do Brasil deu sinal verde para o WhatsApp colocar em funcionamento no país o seu sistema de pagamentos via aplicativo, conforme as regras vigentes.
Dessa forma, é possível afirmar que as transferências entre contas bancárias são feitas com segurança. O motivo é que o WhatsApp Pay foi enquadrado como um “iniciador de pagamento” na legislação brasileira.
Isso significa que o aplicativo não se encarrega de gerenciar a conta de pagamento, muito menos de deter os recursos que estão sendo transferidos. Essa responsabilidade financeira cabe a Visa e Mastercard, bandeiras de pagamento tradicionais que são parceiras do aplicativo.
Em resumo, isso quer dizer que o WhatsApp funciona somente como uma espécie de mensageiro entre as instituições financeiras. Na prática, são elas que executam a transação, da mesma maneira como normalmente acontece com outras formas de pagamento.
Ainda assim, é fundamental ter atenção a possíveis golpes e fraudes que podem ocorrer em qualquer plataforma de pagamento.
Passo a passo de como utilizar WhatsApp para pagar e receber
No geral, é bastante simples usar o WhatsApp Pay. Confira o passo a passo na sequência:
- para usar o serviço, é necessário ter pelo menos 18 anos e um cartão de débito (ou múltiplo com a função débito) de um dos bancos parceiros;
- adicione o cartão desejado para enviar e receber dinheiro;
- configure um PIN (código numérico) que será usado em cada transação, visando a segurança dos pagamentos.
- para enviar dinheiro, acesse o chat de quem deseja enviar dinheiro via WhatsApp. Basta tocar no ícone de anexo (o clipe de papel) e selecionar “Pagamentos”;
- digite o valor que deseja enviar e, se necessário, uma mensagem;
- toque em “Pagar” e digite o PIN (senha) do Facebook Pay;
- a transação será enviada como uma mensagem na conversa do app;
- a pessoa necessitará aceitar o pagamento e, somente então, o dinheiro será disponibilizado na conta dela.
Vale ressaltar que para receber pelo WhatsApp Pay é necessário ter cartão de débito Visa ou Mastercard emitido por qualquer um dos bancos aceitos pela plataforma. Também é preciso fazer a configuração do cartão pelo Meta Pay.
A partir disso, é possível pagar e receber valores, aliando essa estratégia com boas práticas de atendimento via redes sociais, como o aplicativo de mensagens.
Motivos para usar o WhatsApp Pay
O WhatsApp Pay pode ser uma ótima opção por várias razões. Primeiro, o WhatsApp tem uma audiência expressiva de mais de 2 bilhões de usuários no planeta. Isso faz com que as soluções, como o sistema de pagamento, sejam mais facilmente assimiláveis por serem inseridas em um app que já é de uso corriqueiro.
Além disso, o WhatsApp Pay é fácil de configurar e usar, economizando tempo das empresas e permitindo que a equipe se concentre em outras áreas do negócio.
O WhatsApp Pay também oferece segurança nas transações. Como visto, o serviço é habilitado pelo Meta Pay e pelo Facebook Pagamentos, além de ser processado pela Cielo no Brasil.
Esses fatores são essenciais, uma vez que ajudam a dar aos clientes a confiança de que suas informações financeiras estão seguras.
Por fim, além de aliar o serviço para melhorar a experiência do cliente na comunicação com a empresa, pode ser uma maneira conveniente e rápida para as marcas receberem pagamentos de forma facilitada. Como as transferências são processadas em até 2 dias, isso pode tornar o fluxo de caixa significativamente melhor.
Em resumo, utilizar a ferramenta é uma excelente opção por quatro motivos:
- facilidade de uso;
- segurança nas transações;
- conveniência para receber pagamentos;
- aplicativo amplamente utilizado.
Portanto, agora que sabe o que é e como funciona o WhatsApp Pay, confira também outros conteúdos nas nossas redes sociais e fique por dentro das novidades sobre nossa plataforma ASC SAC. Estamos no LinkedIn, Facebook e Instagram.
