30 de novembro de 2020Empresas precisam acompanhar o novo comportamento do consumidor. Como é a jornada de compra e como o omnichannel pode ajudar na jornada de experiência do cliente? Saiba mais no artigo.
A digitalização modernizou a forma com que empresas e clientes …
2 de outubro de 2020Realizar todos os atendimentos em uma única plataforma é um diferencial competitivo enorme. A ASC SAC é uma plataforma multicanal com diversas funcionalidades para melhorar a experiência do cliente e a rotina dentro da central de atendimento.
Além da redução …
28 de setembro de 2020Oferecer um atendimento de qualidade é ponto chave para todas empresas. Com a transformação digital e as mudanças no comportamento do consumidor, surgiram novas formas de oferecer uma experiência relevante para os clientes, independente do segmento. Hoje, todos devem considerar …
25 de setembro de 2020O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas que tem se popularizado e se tornando um importante canal de comunicação para negócios. O app oferece a possibilidade de criar grupos com um número muito maior de participantes e funcionalidades diferentes, …
21 de agosto de 2020A ASC SAC é uma solução omnichannel desenvolvida pela ASC Brazil com intuito de simplificar os processos de atendimento, reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços oferecidos pelos nossos clientes. Quer saber como a nossa plataforma está ajudando empresas …
24 de junho de 2020Sabemos que a maneira mais eficiente de manter o equilíbrio da receita do seu negócio é através da fidelização dos seus clientes. Aliás, reter clientes também traz o melhor custo-benefício, já que o custo para adquirir um novo cliente é …
10 de junho de 2020Vivemos a era do Marketing 4.0, onde a transformação digital passa a ser uma etapa primordial na evolução das empresas para que possam entender e atender as necessidades dos seus consumidores. Consumidores tais que também mudaram o seu comportamento diante …
6 de Maio de 2020Certamente você já ouviu falar sobre Atendimento Omnichannel e Atendimento Multicanal. Mas, quais são as diferenças entre os dois e suas principais características? Podemos começar explicando, antes de tudo, os pontos em comum. Atendimento Omnichannel e Atendimento Multicanal são estratégias …
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