26 de outubro de 2020Estar equipado com uma plataforma completa significa que você possui um canal de relacionamento eficiente e, que os seus clientes sairão mais satisfeitos após realizar o contato para solucionar dúvidas ou abrir solicitações.
Um estudo publicado recentemente pela KPMG mostrou …
19 de outubro de 2020A pandemia da Covid-19 acelerou o processo de transformação digital nas empresas e muitos gestores precisaram tomar decisões rápidas para atender demandas geradas pelo novo comportamento do consumidor.
O isolamento social e a necessidade das pessoas reduzirem o contato, mostrou …
6 de outubro de 2020Sua empresa precisa oferecer atendimento nas plataformas que os clientes estão utilizando. O Telegram é uma delas e hoje vamos te mostrar como usá-lo no Atendimento Ao Cliente.
Nos últimos anos, os atendimentos aos clientes deixaram de ser feitos apenas …
2 de outubro de 2020Realizar todos os atendimentos em uma única plataforma é um diferencial competitivo enorme. A ASC SAC é uma plataforma multicanal com diversas funcionalidades para melhorar a experiência do cliente e a rotina dentro da central de atendimento.
Além da redução …
28 de setembro de 2020Oferecer um atendimento de qualidade é ponto chave para todas empresas. Com a transformação digital e as mudanças no comportamento do consumidor, surgiram novas formas de oferecer uma experiência relevante para os clientes, independente do segmento. Hoje, todos devem considerar …
21 de agosto de 2020A ASC SAC é uma solução omnichannel desenvolvida pela ASC Brazil com intuito de simplificar os processos de atendimento, reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços oferecidos pelos nossos clientes. Quer saber como a nossa plataforma está ajudando empresas …
13 de julho de 2020Já ouviu falar sobre o Marketing Conversacional? É uma estratégia que tem como objetivo oferecer uma experiência de compra mais humana e personalizada através do atendimento ao cliente. Ela também foca em diminuir seu ciclo de venda, aproximar sua relação …
24 de junho de 2020Sabemos que a maneira mais eficiente de manter o equilíbrio da receita do seu negócio é através da fidelização dos seus clientes. Aliás, reter clientes também traz o melhor custo-benefício, já que o custo para adquirir um novo cliente é …
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