27 de Maio de 2022Se você ainda não usa métricas de atendimento ao cliente para aprimorar as interações do seu negócio com o público, chegou a hora. Com os consumidores cada vez mais exigentes é preciso investir em qualidade em cada contato.
Assim, o…
24 de Maio de 2022Se você está em busca de informações sobre como realizar a portabilidade de BSP do WhatsApp Business API, então este artigo é para você!
Com a transformação digital, vários processos de comunicação se tornaram muito mais automatizados e, com isso, …
7 de março de 2022A evolução do meio digital ao longo das últimas décadas tem sido cada vez mais acelerada. Desde a criação da Web e a disseminação do acesso à internet, as pessoas têm muito mais opções para permanecer em contato. Isso …
24 de fevereiro de 2022Os gestores estão sempre atentos ao que acontece no mundo da tecnologia. Então, você com certeza sabe que o modelo de cobrança do WhatsApp API mudou em 2022. Mais especificamente, um novo modelo entra em vigor no mês de fevereiro.…
14 de fevereiro de 2022Entre os motivos que podem causar insatisfação aos clientes e, em alguns casos, levar ao fim do relacionamento comercial, está a demora no atendimento. Por isso, uma gestão mais eficiente das filas de atendimento é fundamental.
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7 de junho de 2021Encontrar um sistema que integra todos os seus atendimentos por WhatsApp para Empresas e seus outros canais pode parecer complicado num primeiro momento. Mas com ASC SAC isso não torna-se mais uma dor de cabeça, porque a plataforma integra mais …
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