Os leads são essenciais para o marketing digital e para uma estratégia de vendas integrada de qualquer empresa. Saber como nutri-los e qualificá-los é fundamental para a gestão de leads e também para o melhor aproveitamento de cada um deles.…
O atendimento convencional foi utilizado por muitos anos. Por isso, com as mudanças no comportamento do consumidor, empresas precisaram evoluir os atendimentos ao cliente para plataformas multicanal. Quer saber mais? Leia o artigo a seguir!
O consumidor está cada vez …
As pessoas estão cada vez mais conectadas. Você oferece o agendamento de consultas pela internet? Saiba por onde começar no artigo!
A área da saúde precisou agilizar as inovações para lidar com a pandemia do novo coronavírus (Covid-19). Com o …
Uma central de atendimento ao cliente eficiente é responsável por tirar dúvidas, atender solicitações e realizar vendas. Porém, com tantas possibilidades, quais práticas são fundamentais?
Segundo a IPSOS, 60% dos clientes têm o hábito de fazer pesquisas online, mas …
Estar equipado com uma plataforma completa significa que você possui um canal de relacionamento eficiente e, que os seus clientes sairão mais satisfeitos após realizar o contato para solucionar dúvidas ou abrir solicitações.
Um estudo publicado recentemente pela KPMG mostrou …
A pandemia da Covid-19 acelerou o processo de transformação digital nas empresas e muitos gestores precisaram tomar decisões rápidas para atender demandas geradas pelo novo comportamento do consumidor.
O isolamento social e a necessidade das pessoas reduzirem o contato, mostrou …
Sua empresa precisa oferecer atendimento nas plataformas que os clientes estão utilizando. O Telegram é uma delas e hoje vamos te mostrar como usá-lo no Atendimento Ao Cliente.
Nos últimos anos, os atendimentos aos clientes deixaram de ser feitos apenas …
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