25 de Maio de 2020Sabemos que o departamento comercial é extremamente importante para empresa, pois é o setor responsável pelas vendas, portanto, por gerar receita. Já a área de atendimento pode ser uma parte do setor comercial ou do setor operacional, sendo aqueles responsáveis …
21 de Maio de 2020Antes da era globalizada, o consumidor estava acostumado a ter que esperar para ser atendido e enfrentar processos burocráticos para resolver um problema. A concorrência era pequena, portanto, não havia outras opções no mercado para recorrer. Sem a existência das …
18 de Maio de 2020Já sabemos que o WhatsApp é o aplicativo favorito dos brasileiros. Ele se tornou parte da rotina diária da maioria das pessoas, tanto para assuntos pessoais, como trabalho – principalmente quem está trabalhando remotamente. Portanto, usá-lo como ferramenta de …
20 de janeiro de 2020Sabe aqueles avanços da tecnologia que vale a pena conhecer e, principalmente, implantar no seu negócio? São infinitas as opções disponíveis atualmente e elas vieram para facilitar a sua vida, da sua equipe e dos seus clientes. Hoje, falaremos sobre …
7 de novembro de 2017Em constante inovação, disponibilizamos
as seguintes funcionalidades nesta versão do ASC SAC:
► Robô Integrado aos multicanais
Agora além do canal Chat o Robô ASC foi integrado aos outros canais, Whatsapp, Facebook, Messenger, Telegram, Twitter, Skype, Viber, dentre outros.…
25 de Maio de 2020Sabemos que o departamento comercial é extremamente importante para empresa, pois é o setor responsável pelas vendas, portanto, por gerar receita. Já a área de atendimento pode ser uma parte do setor comercial ou do setor operacional, sendo aqueles responsáveis …
21 de Maio de 2020Antes da era globalizada, o consumidor estava acostumado a ter que esperar para ser atendido e enfrentar processos burocráticos para resolver um problema. A concorrência era pequena, portanto, não havia outras opções no mercado para recorrer. Sem a existência das …
18 de Maio de 2020Já sabemos que o WhatsApp é o aplicativo favorito dos brasileiros. Ele se tornou parte da rotina diária da maioria das pessoas, tanto para assuntos pessoais, como trabalho – principalmente quem está trabalhando remotamente. Portanto, usá-lo como ferramenta de …
20 de janeiro de 2020Sabe aqueles avanços da tecnologia que vale a pena conhecer e, principalmente, implantar no seu negócio? São infinitas as opções disponíveis atualmente e elas vieram para facilitar a sua vida, da sua equipe e dos seus clientes. Hoje, falaremos sobre …
6 de Maio de 2020Certamente você já ouviu falar sobre Atendimento Omnichannel e Atendimento Multicanal. Mas, quais são as diferenças entre os dois e suas principais características? Podemos começar explicando, antes de tudo, os pontos em comum. Atendimento Omnichannel e Atendimento Multicanal são estratégias …
4 de Maio de 2020Os avanços da tecnologia contribuíram para que uma verdadeira transformação no modo de compra do consumidor acontecesse nos meios digitais e físicos. Do mesmo modo, o atendimento ao cliente também precisou evoluir para que empresas dos mais diferentes segmentos não …
30 de abril de 2020É com muito prazer que anunciamos nossos novos sites ASC BRAZIL e ASC SAC! Estamos sempre buscando inovar e trazer a melhor experiência para você, por isso reformulamos novos websites para trazer um design mais moderno, mais conteúdo relevante …
29 de abril de 2020A verdade é bastante dura de se aceitar: a disseminação do novo Coronavírus gerou instabilidade mundial o suficiente para comprometer todo o ano de 2020 e talvez até os anos seguintes do ponto de vista econômico. O isolamento é um …
16 de março de 2020Só não vê quem não quer: o modo como as pessoas se comunicam hoje em dia é quase que inteiramente pelo WhatsApp, tanto para conversas casuais quanto para negócios. Quando citamos este último, de imediato já pensamos em uma ferramenta …
16 de março de 2020Os avanços da tecnologia contribuíram para que uma verdadeira transformação no modo de compra do consumidor acontecesse nos meios digitais e físicos. Logicamente, o atendimento ao cliente também precisou evoluir para que empresas dos mais diferentes segmentos não perdessem o …
A Algar Tech mais que duplicou seu número de atendimentos em média fazendo uso do seu próprio bot, um robô especialista em cobrança desenvolvido pela ASC Brazil.
O FAQ é formado pelos questionamentos que costumam ser feitos pelos clientes de uma determinada empresa. Qual o status do seu, hoje? Todas as perguntas estão registradas nele? A lista está atualizada? Bom, caso o seu FAQ esteja precisando de organização e atualização, nós podemos ajudar.
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