28 de Maio de 2020O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito disponibilizado pelo próprio WhatsApp que, se bem usado, tem um grande potencial de vendas para o seu negócio. Por ser usado para o envio de mensagens instantâneas, ele tem uma taxa média …
29 de abril de 2020A verdade é bastante dura de se aceitar: a disseminação do novo Coronavírus gerou instabilidade mundial o suficiente para comprometer todo o ano de 2020 e talvez até os anos seguintes do ponto de vista econômico. O isolamento é um …
16 de março de 2020Só não vê quem não quer: o modo como as pessoas se comunicam hoje em dia é quase que inteiramente pelo WhatsApp, tanto para conversas casuais quanto para negócios. Quando citamos este último, de imediato já pensamos em uma ferramenta …
16 de março de 2020Os avanços da tecnologia contribuíram para que uma verdadeira transformação no modo de compra do consumidor acontecesse nos meios digitais e físicos. Logicamente, o atendimento ao cliente também precisou evoluir para que empresas dos mais diferentes segmentos não perdessem o …
16 de março de 2020Já não é mais novidade que estamos vivendo em uma Era Digital. Novas soluções tecnológicas surgem a todo momento, exigindo que as empresas acompanhem esses avanços para satisfazer as necessidades e desejos do novo consumidor. Uma boa maneira de fazer …
9 de março de 2020A transformação digital proporcionou ao consumidor uma autonomia sobre o processo de compra jamais vista antes. Em razão disso, o mercado está cada vez mais competitivo e exigindo que as empresas, independentemente do segmento, se adaptem ao novo perfil do …
26 de fevereiro de 2020Se realizar atendimentos de qualidade é essencial para uma empresa, saiba que fazer uma análise de dados sobre esses atendimentos é ainda mais, pois essa estratégia é responsável por fornecer as informações necessárias para tomadas de decisões eficientes.
Para facilitar …
26 de fevereiro de 2020A pergunta que se faz presente na mente de muitos gestores é “como melhorar o atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, reduzir custos?” Por mais que possa parecer contraditório querer colocar um em prática sem prejudicar o outro, podemos …
26 de fevereiro de 2020Quando o intuito é prestar um bom atendimento ao cliente, provavelmente o WhatsApp não é a primeira opção que vêm à cabeça e isso acontece porque muitas pessoas ainda estão focadas apenas no Facebook. Entretanto, não se engane: o atendimento …
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