30 de novembro de 2020Empresas precisam acompanhar o novo comportamento do consumidor. Como é a jornada de compra e como o omnichannel pode ajudar na jornada de experiência do cliente? Saiba mais no artigo.
A digitalização modernizou a forma com que empresas e clientes …
16 de novembro de 2020Leia o artigo para fazer um tour pelo ASC SAC e descubra como ele pode ajudar seu negócio. A plataforma multicanal que vai otimizar os atendimentos ao cliente na sua empresa, reduzir custos e aumentar a produtividade.
Uma pesquisa realizada …
9 de novembro de 2020Como atrair mais clientes? A transformação digital impactou a forma com que empresas e clientes se relacionam. Para se destacar, é preciso conhecer as mudanças e encontrar as tecnologias essenciais.
Muitas tendências para 2020 continuam no radar de gestores e …
5 de novembro de 2020Agendamentos em consultórios médicos podem ficar ainda melhores com o uso da tecnologia. Agilidade, praticidade e redução de custos são percebidas em empresas que utilizam soluções digitais.
A mudança no comportamento dos pacientes migrou atendimentos para o ambiente digital. …
26 de outubro de 2020Estar equipado com uma plataforma completa significa que você possui um canal de relacionamento eficiente e, que os seus clientes sairão mais satisfeitos após realizar o contato para solucionar dúvidas ou abrir solicitações.
Um estudo publicado recentemente pela KPMG mostrou …
19 de outubro de 2020A pandemia da Covid-19 acelerou o processo de transformação digital nas empresas e muitos gestores precisaram tomar decisões rápidas para atender demandas geradas pelo novo comportamento do consumidor.
O isolamento social e a necessidade das pessoas reduzirem o contato, mostrou …
13 de outubro de 2020Apesar de serem bastante utilizados por empresas que procuram tecnologias para melhorar a experiência de atendimento ao cliente, os chatbots são uma tecnologia que ainda causa muitas dúvidas e, provavelmente, você já escutou algum mito sobre o tema.
Segundo a …
6 de outubro de 2020Sua empresa precisa oferecer atendimento nas plataformas que os clientes estão utilizando. O Telegram é uma delas e hoje vamos te mostrar como usá-lo no Atendimento Ao Cliente.
Nos últimos anos, os atendimentos aos clientes deixaram de ser feitos apenas …
2 de outubro de 2020Realizar todos os atendimentos em uma única plataforma é um diferencial competitivo enorme. A ASC SAC é uma plataforma multicanal com diversas funcionalidades para melhorar a experiência do cliente e a rotina dentro da central de atendimento.
Além da redução …
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