Conforme a internet foi evoluindo, foram criadas diferentes redes sociais e funcionalidades em cada uma delas, que aos poucos são adotadas pelo meio empresarial. Os destaques no Instagram são uma delas.
Essa funcionalidade foi criada para permitir a visualização dos stories na rede social após as 24h determinadas pelo aplicativo e, por isso, se tornou uma ótima estratégia para quem usa a plataforma de modo comercial.
Os destaques no Instagram ficam em uma área privilegiada no perfil do usuário, antes de todas as postagens. Dessa forma, você pode salvar os stories que têm mais relevância para a sua marca e mantê-los em exibição permanentemente. Os destaques vão ficar disponíveis até que o usuário escolha removê-los do perfil.
Mas como utilizar essa ferramenta de maneira eficaz nas suas estratégias de marketing e atendimento?
Pensando em quem quer começar a usar essa funcionalidade com o objetivo de melhorar resultados nas redes sociais, reunimos algumas dicas essenciais que vão ajudar você nessa caminhada.
Porém, antes de tudo, entenda melhor o que são os destaques do Instagram e quais são os benefícios de utilizar essa funcionalidade na conta da sua empresa. Continue acompanhando e descubra!
Qual a importância dos destaques do Instagram?
Como já mencionamos, os destaques no Instagram têm uma posição bastante em evidência no perfil do usuário. Eles ficam posicionados em uma área de fácil acesso do perfil e, por isso, têm a característica que leva seu nome: grande destaque.
Nesse contexto, embora os stories sejam uma ótima funcionalidade da rede social, o tempo de exibição limitado pode ser um problema para as empresas.
Antes dos destaques, compartilhar informações importantes nos stories era uma ótima forma de divulgar conteúdos e fazer com que seus clientes se lembrassem da sua marca sem necessariamente visitarem a conta, mas a quantidade restrita de horas de disponibilidade do conteúdo era um problema. Por isso, os destaques do Instagram são uma ótima forma de driblar esse empecilho.
Agora, é possível divulgar informações importantes nos stories e mantê-las disponíveis por quanto tempo você quiser, graças a essa ferramenta.
Nesse sentido, criar uma estratégia para os destaques no Instagram pode ser muito interessante para o seu negócio. Além de poder “reutilizar” seus stories, você ainda deixa o perfil da sua marca mais completo e visualmente agradável.
Mas como fazer um destaque na sua conta? Siga o passo a passo abaixo e descubra como é fácil utilizar essa ferramenta!
Como criar destaques no Instagram?
A criação de um destaque no perfil do Instagram é bem mais simples do que você imagina! Acompanhe o passo a passo:
- Publique o story que você deseja utilizar como destaque no Instagram (nesse passo, vale lembrar que não é possível criar um destaque sem que o conteúdo tenha ido para os stories antes);
- Depois de publicado, clique no símbolo de coração escrito “Destaque” que vai aparecer no canto direito da tela;
- Personalize seu destaque, colocando um nome e uma capa (a capa pode ser o próprio story que vai entrar nos destaques, mas é interessante criar uma capa única para que a ferramenta tenha um maior apelo visual);
4. Salve as alterações e pronto! Agora você tem um destaque no seu perfil do Instagram.
5. Para acrescentar mais de um story ao seu destaque, você pode entrar nos destaques do seu perfil e clicar nos três pontinhos que ficam localizados no canto direito da tela.
6. Depois, é só clicar em “editar Destaque” e acrescentar (ou retirar) o que desejar!
É possível criar diferentes destaques ou adicionar vários stories em um único destaque, mas lembre-se: sem exagerar na quantidade de conteúdos, pois isso pode cansar o consumidor.
Agora que você já sabe como criar um destaque do Instagram, é hora de entender quais são os conteúdos ideias para adicionar e utilizar essa funcionalidade com maestria na sua conta. Continue acompanhando para descobrir!
Como fazer destaques do Instagram eficazes?
Não existem regras para usar essa ferramenta. Portanto, ela pode ser aproveitada de acordo com as suas estratégias.
No entanto, existem algumas boas práticas que geralmente dão certo nos destaques do Instagram e podem ajudar caso a ferramenta ainda não tenha uma finalidade certa no seu perfil.
Por isso, reunimos alguns dos conteúdos mais utilizados nos destaques no Instagram, além de algumas dicas que vão ajudar você a manter seus destaques organizados e bem vistos pelo público. Confira!
Cases de sucesso
O Instagram é uma ótima rede social para aumentar a autoridade da sua marca no mercado, e os cases de sucesso são conteúdos ideais se o seu objetivo é esse!
Com esse tipo de recurso, você mostra por que é interessante confiar na sua marca ou produto, e como eles ajudam a melhorar a rotina ou resolver os problemas dos consumidores.
Dessa forma, ao navegarem pelos seus destaques e perfil, seus clientes em potencial vão ter uma experiência mais completa sobre o impacto da sua marca na vida de outras pessoas.
Por isso, conte a história dos seus clientes mais bem-sucedidos com a sua marca, de forma que o relato ajude a incentivar seus leads a tomarem a decisão de compra!
Depoimentos de clientes e parceiros
Junto com os cases de sucesso, também é interessante adicionar depoimentos dos seus clientes que comprovem a eficácia da sua marca.
Dessa forma, além do conteúdo que explica como a parceria com seus clientes se tornou um case de sucesso, você ainda tem uma “prova real” de que aquilo realmente aconteceu.
Do mesmo modo, utilizar depoimentos de empresas parceiras que falem positivamente sobre a sua marca também é uma forma de trazer mais confiabilidade para o consumidor que acabou de chegar.
FAQ
Um dos maiores desafios do atendimento, que muitas vezes ajuda a aumentar as filas de espera, são as perguntas repetitivas.
Isso porque, antes de realizar uma compra, é comum que o consumidor tenha certas dúvidas sobre o produto, pagamento, serviço prestado ou até mesmo a funcionalidade da marca.
O problema é que, muitas vezes, essas perguntas são repetidas, já que vários consumidores podem ter o mesmo questionamento. Nesse sentido, uma ótima forma de utilizar os destaques do Instagram de maneira eficaz é criando uma FAQ.
O termo FAQ vem do inglês e significa Frequently Asked Questions, ou Questões Frequentemente Feitas. Como o nome diz, essa funcionalidade serve para responder as perguntas mais comuns dos seus consumidores antes que elas sejam feitas.
Por isso, é interessante criar um destaque no Instagram que esclareça todas essas dúvidas. Assim, você agiliza o atendimento e ainda aumenta a produtividade do seu time, que não vai precisar perder tempo com os questionamentos repetidos.
Do mesmo modo, a FAQ também agiliza a vida do consumidor, que não vai precisar entrar em contato para ter sua pergunta respondida: basta ele olhar a FAQ nos destaques no Instagram.
Então, guarde as perguntas mais frequentes dos seus clientes e utilize a ferramenta para respondê-las!
Organize os destaques
Agora que você já tem ideias para diferentes conteúdos, é importante saber que você precisa categorizá-los. Afinal, de nada vale fazer um destaque bonito, mas desorganizado.
Por isso, é importante criar um destaque diferente para cada categoria de conteúdo, com informações claras sobre de que se trata cada um no título e capa.
Preocupe-se com o design
Os destaques do Instagram são uma ótima forma de promover a identidade visual da sua marca. Por isso, é importante se preocupar com a imagem que essa funcionalidade passa.
Nesse sentido, foque em apresentar seus destaques do Instagram de forma organizada e sem muita poluição visual, utilizando sempre cores e fontes que remetam à sua empresa.
Conclusão
O perfil do Instagram é como um cartão de visitas, e com os destaques utilizados da forma correta, ele vai ficar ainda mais completo!
Manter seus destaques no Instagram visualmente bonitos e informativos é importante para gerar mais credibilidade aos clientes e aumentar a autoridade da sua marca.
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