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ASC Sac

ASC SAC – Nova Versão 3.1

|
3 min. de leitura
 -    Por: ASC Brazil

Em constante inovação, disponibilizamos
as seguintes funcionalidades nesta versão do ASC SAC:

► Robô Integrado aos multicanais
Agora além do canal Chat o Robô ASC foi integrado aos outros canais, Whatsapp, Facebook, Messenger, Telegram, Twitter, Skype, Viber, dentre outros.► IBM Watson integrado


Em constante inovação, disponibilizamos
as seguintes funcionalidades nesta versão do ASC SAC:

► Robô Integrado aos multicanais
Agora além do canal Chat o Robô ASC foi integrado aos outros canais, Whatsapp, Facebook, Messenger, Telegram, Twitter, Skype, Viber, dentre outros.► IBM Watson integrado
A nova versão disponibiliza a integração direta com o Robô Watson da IBM, desta forma todos os contextos e palavras podem ser configurados no Watson e serão utilizados nas suas operações do ASC SAC.

► Canal e-mail recebe novo editor
O painel do atendente recebe um novo editor para o canal e-mail, possibilitando a edição da mensagem com CSS de uma forma simples.



► Chat – Login e Layout 
Criamos o modelo de login do chat no formato de conversa, e você pode denifir quais dados irá solicitar ao seu cliente.Melhoramos o layout do chat pop-up e flutuante.

► Aplicações Padrões em várias contas
Nesta versão as aplicações padrões podem ser utilizadas para múltiplas contas. Exemplo de aplicações: CPF, CNPJ, Cobrança, IBM Watson e outras.



Mais funcionalidades desta versão

► Novas configurações do link de multicanalidade (mensagem de boas vindas, link para website e número de telefone).► Controle no envio da mensagem de evento “Atendimento em fila”, evitando que o cliente receba uma mensagem a cada mensagem enviada enquanto está em fila.

► Dashboard personalizavel – você escolhe quais itens deseja ver no seu dashboard.

► Monitoramento de serviços passa a trazer mais dados relativos ao agente.

► Correção de pequenos bugs e pequenas melhorias.



Saiba como fazer:

Na sua plataforma, clique em Sobre e verifique qual a versão você está utilizando. Caso ela não seja a mais atual, envie um e-mail para: [email protected] e logo nossa equipe irá agendar a sua atualização.

É simples! É muito mais vantagens para sua empresa.

Caso esteja acessando via mobile, faça o teste.







Copyright © 2017 ASC SAC, Todos os direitos reservados.


07 / 11 / 2017
-    Por: ASC Brazil
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