A Meta anunciou atualizações importantes na estrutura de preços do WhatsApp Business API, com mudanças relacionadas ao Meta Business Agent, às mensagens de serviço sem template e às mensagens utilitárias enviadas em resposta ao cliente.  Essa medida muda a dinâmica para quem utiliza automações de terceiros ou agentes humanos, mas também abre caminhos estratégicos por meio da inteligência artificial. Vamos detalhar o que muda e como preparar sua...