Ferramentas de comunicação causam um impacto cada vez maior nas vidas das pessoas. É assim também na realidade empresarial. O motivo é que, com constantes atualizações, tem se tornado mais fácil atender clientes, apresentar propostas e fechar vendas. Um bom exemplo de recurso nesse sentido é o WhatsApp direto.
Aplicativo utilizado por quase 100% das pessoas que possuem aplicativos de mensagens instalados, o WhatsApp hoje é uma poderosa ferramenta empresarial. E com o WhatsApp direto, as negociações podem ser aceleradas e os resultados tendem a ser melhores.
É sobre isso que pretendemos tratar aqui. Saiba mais sobre WhatsApp direto e como fazer dele um diferencial para a sua empresa.
O link direto para WhatsApp
Um dos benefícios mais interessantes de trabalhar com o WhatsApp é a possibilidade de criar atalhos diretos. Assim, o usuário pode gerar um link visando acelerar as conversas com os clientes e fornecedores.
Fazendo isso de maneira criteriosa, é possível tirar dúvidas, acelerar diálogos e até fechar negócios rapidamente. Tudo isso, bastando apenas um clique.
Essa funcionalidade permite que empresas mais organizadas consigam entregar algo mais em relação a suas concorrentes. O motivo é que, na cabeça do cliente, a facilidade de entrar em contato direto usando uma ferramenta tão acessível quanto o WhatsApp pode ser entendida como um cuidado maior por parte da empresa. Logo, isso tende a gerar resultados cada vez melhores.
O desafio é saber como criar o link para WhatsApp direto, o que pode ser especialmente complicado para quem não conta com a ferramenta oficial para negócios do WhatsApp.
O passo a passo de como criar um link para WhatsApp
É possível trabalhar com geradores de URL caso você use o perfil pessoal para negócios. Existem empresas que oferecem isso gratuitamente em seus sites oficiais. Assim, é possível direcionar as pessoas para uma janela de conversa fechada. E o que é melhor, deixar uma mensagem programada para os visitantes lerem assim que entrarem em contato.
Para tanto, basta acessar o site de uma empresa geradora de URL para WhatsApp. Feito isso, é preciso digitar o número escolhido para receber essa funcionalidade.
Geralmente, o espaço onde será escrito o texto a ser lido imediatamente é nomeado como “Mensagem”. É necessário criar este conteúdo pensando que, assim que o visitante clicar no link, ele verá esse texto, e em seguida será direcionado para a conversa no App. Também é possível deixar o espaço em branco.
Clicando na opção para gerar o link, quando o sistema apontar que endereço foi criado, basta copiar o link e pronto. Agora esse contato pode ser compartilhado com o público-alvo.
O interessante é que é possível trabalhar com diferentes frentes, ou seja, links para consumidores finais, pessoas ainda em fase de consideração e até fornecedores.
Trabalhando com o WhatsApp Business, é possível selecionar essa funcionalidade no próprio App. Vale lembrar que essa é a solução desenvolvida pela empresa Meta para operações empresariais, logo, ela é a mais recomendada.
Para criar a funcionalidade, é bem fácil. Basta abrir o App e, em seguida, clicar nos 3 pontinhos que ficam no canto superior direito. O próximo passo é tocar em Ferramentas Comerciais e em Conecte-se com mais clientes. Por fim, acione “Link curto”. Agora é preciso criar a mensagem para poder enviar o link para as pessoas.
A importância do link para WhatsApp direto
Um primeiro ponto que precisa ser considerado em relação a isso é a própria mensagem automática. Com ela, é possível facilitar a comunicação do cliente que muitas vezes não sabe exatamente como fazer a abordagem.
Uma empresa que pretende ter como ponto forte a comunicação precisa organizar esse setor adequadamente. E o link direto é uma forma de simplificar o acesso do cliente e gerar uma demanda maior para a equipe de atendimento.
Uma dica nesse sentido é contar com uma plataforma específica para lidar com essa alta demanda. Dessa forma, tanto quanto usar a tecnologia para atrair novos clientes ou fidelizar aqueles que já têm relação com a empresa, o gestor consegue também dar conta de um volume elevado de pedidos.
Esse tende a ser o caminho para gerar um diferencial importante de mercado. É nesse sentido que a plataforma ASC SAC pode ser a solução ideal para o seu negócio. Com ela é possível prestar um atendimento multicanal de alto nível e exercer controle total sobre essa parte tão importante de qualquer empreendimento.
Entendeu como trabalhar com WhatsApp direto? Então não deixe de conferir a plataforma ASC SAC e veja como ela pode acrescentar significativamente na sua realidade empresarial.
