Vivemos em um momento de transição profunda na maneira como consumimos e interagimos com as marcas. O antigo divisor de águas entre o mundo "digital" e o "offline" está se tornando obsoleto, dando lugar a uma realidade que mescla o físico e o digital. Assim, a jornada do consumidor não é mais uma linha reta que desce por um funil de vendas tradicional; ela se transformou em um...
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