Trabalhar com anúncios para WhatsApp permite uma série de benefícios que as organizações precisam conhecer.
A realidade é que essa possibilidade não é explorada por todos os empresários, mas tem se apresentado como um grande diferencial. Ao veicular anúncios em redes sociais como o Facebook e o Instagram, o WhatAspp Business da empresa geralmente se transformará em uma de suas principais ferramentas de atendimento.
Isso porque ele permite que pessoas qualificadas para receber sua oferta estejam diretamente em contato com sua equipe de atendimento. Logo, é algo que pode melhorar seus resultados sem elevados investimentos. É sobre esse assunto que vamos tratar agora.
O que é e como funciona o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é a versão para empresas do aplicativo de conversas mais popular do mundo, o WhatsApp. Com essa versão é possível explorar funcionalidades específicas. E elas ajudam as organizações a atender melhor seus clientes.
Entre outros exemplos, podemos citar:
- a criação de um catálogo de produtos;
- a programação do envio de mensagens automáticas;
- o uso de etiquetas para organizar conversas;
- a possibilidade de usar um mesmo número por toda a equipe de atendimento.
Em resumo, trata-se de uma solução que permite qualificar o atendimento ao cliente. Isso porque ela vai além das possibilidades da ferramenta para uso pessoal.
As vantagens do programa para empresas
São muitas as vantagens de contar com o WhatsApp Business. Pensando na dinâmica empresarial e nas necessidades que as empresas têm de atuar em linha com a modernidade, podemos destacar 3 benefícios específicos.
O primeiro deles é o próprio caráter profissional que o recurso dá à sua organização. Com ele, é possível se distanciar do amadorismo. O mesmo que aparece em contas pessoais e que pode comprometer o processo de vendas.
O segundo é ter como centralizar informações sobre atendimento. Isso permite usar os dados de maneira integrada com ferramentas de gestão. Nesse sentido, o WhatsApp Business torna mais estratégico o trabalho feito pela equipe de atendimento.
E o terceiro é contar com uma vitrine virtual. Nela você só precisa atrair os clientes para que eles tenham como visualizar com maior facilidade o catálogo de produtos da sua empresa.
Como criar os anúncios para WhatsApp nas redes da Meta
O mais interessante é que você pode atrair visitantes para a sua conta usando as redes sociais. A Meta é a empresa que controla tanto o Facebook quanto o Instagram. Logo, é possível usar o Gerenciador de Anúncios do Meta para criar campanhas voltadas para essas redes sociais e direcionadas para gerar tráfego para o seu WhatsApp Business.
Em linhas gerais, para fazer anúncios para WhatsApp, basta criar uma conta no WhatsApp Business e conectá-la à página da empresa no Facebook.
Feito isso, é possível criar uma campanha com objetivo de Tráfego para WhatsApp. Basta acessar a criação de anúncios no Gerenciador, criar uma campanha, selecionar tráfego como objetivo, definir o orçamento de campanha e avançar.
Selecione WhatsApp em localização da conversão, escolha a página e o número conectado a ela e pronto. Seu anúncio já está vinculado ao WhatsApp.
É preciso então definir público, posicionamento, orçamento e programação, ou seja, quem serão as pessoas impactadas pelo anúncio, a plataforma onde ele vai aparecer, quanto você pretende gastar por dia e o horário da veiculação. Clicando em avançar, você já poderá configurar o anúncio e publicar.
Nesta última etapa, o ideal é convidar o cliente para chamar a sua equipe de atendimento no WhatsApp. É preciso criar um link que direcione essa pessoa para o aplicativo.
Conheça a plataforma ASC SAC e saiba como sofisticar seu trabalho com anúncios para WhatsApp
É possível automatizar a gestão de atendimento da sua empresa para explorar o máximo desse setor. É isso o que a ASC SAC oferece. Com ela, você conta com um chatbot para empresas e atendimento multicanal. Assim, sua organização passa a contar com uma equipe pronta para resolver as principais demandas dos clientes ao longo de 24 horas por dia, durante 7 dias por semana.
É uma solução útil para garantir que 100% da audiência que terá origem nas redes da Meta seja devidamente atendida e chegue até você com maior chance de conversão.
Pensando nas necessidades que as empresas têm de explorar a tecnologia e fazer dela um aliado no seu crescimento, a união entre anunciar para WhatsApp Business e o ASC SAC pode ser o elemento que faltava para sofisticar o seu negócio.
Agora que sabe como criar anúncios para WhatsApp, não perca tempo. Conheça o site da plataforma ASC SAC e comece essa transformação agora mesmo.
