Oferecer a experiência multicanal não precisa ser
algo complexo.
Centralize seus atendimentos via Whatsapp, Facebook, Chat, Email, Telegram, SMS, Voz, Presencial, Viber, API, Slack, Microsoft Teams e Hangout, em uma única plataforma.
Aproveite nossa Dashboard com layout limpo e amigável para acompanhar e monitorar a performance da sua equipe e obtenha relatórios instantâneos que vão te ajudar a melhorar ainda mais o seu atendimento ao cliente.
Crie seu próprio robô de atendimento.
Com ASC SAC, você cria e personaliza o seu robô para que ele possa conduzir o atendimento ao cliente de forma independente, sem necessidade de interferência humana.
Integre seu chatbot com IBM Watson, Microsoft, Dialogflow, Google e Sofia.
Cognição
Intenções
Entidades
Probabilidade
de Acerto
Retenção dos
atendimentos
Curadoria
Atendimento
24 horas
E muito mais
Usando a solução ASC SAC, você tem acesso rápido a todas as informações do seu cliente, em um painel de fácil visualização.
CLASSIFIQUE
os atendimentos e consulte
históricos de conversas
OBTENHA
o tempo médio
das interações
CADASTRE
e armazene contatos
e dados
MONITORE
palavras escritas
pelos clientes
CRIE
filas de atendimento
e suas prioridades
FAÇA
pesquisas de
satisfação
Mais produtividade. Mais lucro.
Automatize tarefas e elimine processos repetitivos da sua equipe de atendimento. Pare de resolver problemas e foque no crescimento do seu negócio.
• Crie perfis de atendentes diversificados
• Determine a prioridade de cada atendente
• Decida se o atendimento será ativo ou receptivo
• Gerencie e monitore atendimentos em tempo real
e suas filas
• Monitore palavras escritas pelos atendentes
• Obtenha relatórios sobre login, logout, produtividade, pausas, e muito mais
Com o FLOW, você pode planejar e organizar a jornada do cliente, ganhando agilidade, otimizando processos e reduzindo custos. Com um Atendimento ao Cliente automatizado e uma plataforma de suporte, você pode entender e superar as expectativas do seu cliente. Tenha autonomia para criar seu próprio planejamento ou, se preferir, nós criamos para você. Com FLOW você tem:
Conheça nossa plataforma e pare
de perder clientes.
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Solicite já uma demonstração gratuita e veja como ASC SAC pode otimizar o atendimento ao cliente da sua empresa e aumentar suas vendas.
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