SOPORTE AL CLIENTE CON ASC SAC
Procesos simples y automatizados que optimizan el trabajo de tu equipo.
Con ASC tienes el poder de centralizar canales en una única interfaz, con servicio multicanal para dejar a tu cliente libre de elegir el canal a través del cual quiere ser atendido.
PANEL DE AGENTES
Con ASC SAC, tienes acceso rápido a todos los ingresos e interacciones de los clientes, en un panel de fácil visualización.
Brinde información sobre la gestión de servicios, como:
- CLASIFICAR servicios y consultar historiales de conversaciones
- REGISTRAR y almacenar contactos y datos
- CREAR colas de servicios y sus prioridades
- GET el tiempo promedio de interacciones
- DO encuestas de satisfacción
- MONITOREA palabras escritas por los clientes
RESUELVE LAS PREGUNTAS DE TUS CLIENTES
Al centralizar los canales de contacto, es posible resolver problemas mucho más rápidamente.
Prepárate con los chatbots
Responde y contesta las preguntas frecuentes de tus clientes las 24 horas del día, reduciendo el número de procesos y la implicación del equipo.
Gana agilidad en la asistencia inicial, en las preguntas más frecuentes y optimiza el trabajo de tu equipo.
Tener a mano el historial de clientes y crear estrategias
Para un servicio personalizado para cada cliente, utilice conversaciones, actividades, datos e historiales.
Crear encuesta de satisfacción
Descubra cómo se siente su cliente acerca del servicio de su empresa, analice estos datos y realice mejoras para que su cliente esté aún más satisfecho.
Vea más soluciones para diferentes segmentos de mercado y departamentos de la empresa
Comercio, Retail, Construcción y Bienes Raíces
¡Utilizar la automatización en las operaciones diarias de su empresa puede hacer milagros!
Servicios, Educación y Consultoría
¡No necesita tener un tiempo limitado para interactuar con su cliente!
